职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1、负责客服团队梯队建设，文化建设，促进组织健康发展。
2、深入了解业务流程及用户痛点，并能配合甲方优化服务策略。
3、高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指标。
4、客服团队人员的绩效评估与指导;
5、控制呼叫中心运营管理成本;
6、监督团队的产量和效率，确保合理有效的资源分配;
任职要求:
2年以上呼叫中心工作经验，主管或经理岗岗位经验。（电商行业优先） 具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性。管理宽度50人以上。
全日制大专以上学历
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