工作职责：1、保持前台工作范围内的卫生清洁及桌面摆放，做到干净整洁。2、接听电话时必须使用礼貌用语，耐心倾听，做好记录。重要事项及时传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。3、接受客户询问，熟悉大厦业户的基本情况，负责为顾客提供附近配套的学校、 医院、 邮局、 公交线路、 商场等便民服务网点信息。4、处理突发事件，接待客户投诉，及时通知相关部门进行处理。5、仔细记录客户的报修内容，及时通知工程部，并至现场协助工程部同事完成报修工作。6、做好各类文件的收、发登记工作。7、熟悉大厦客户信息，做好来访客户的接待及登记工作。8、将每日收到的信报刊整理并上门派送。9、按时完成上级领导交办的其它工作。任职条件1、大专及以上学历，身高165公分以上；2、仪表端庄、五官端正、口齿清楚，普通话流畅；3、沟通能力强，抗压能力强；4、有写字楼或政府办公楼工作经验者优先考虑。 年龄要求：35岁以下 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：客服前台前台接待写字楼客户接待